5 Regeln für erfolgreiche Verhandlungen

Zusätzlich zu den bekannten Regeln der Verhandlung: Höflichkeit, Aufmerksamkeit, die Fähigkeit zu hören - es gibt weniger offensichtliche Techniken Erfolg zu verhelfen. Über sie sagt Catherine Starodubtseva, Direktor und Mitinhaber der Vermittlungsagentur.

5 Regeln für erfolgreiche Verhandlungen

Ich muss jeden Tag verhandeln. Und nicht nur in Russland, sondern auch in anderen Ländern. Während meine Gesprächspartner oft eine andere Sprache und haben eine andere Mentalität sprechen, arbeiten die gleichen Techniken immer.

1. gründlich vorzubereiten

In Vorbereitung auf die Sitzung studiere ich zum ersten Mal auf den Markt, in dem das Unternehmen tätig ist, erkennen ihren Zweck: Zoom, Bildwechsel gewinnt. Es ist wichtig, alle öffentlichen Informationen zu analysieren: Interviews von Direktoren, finanzielle, soziale Netzwerke.

Es ist nützlich, um die persönlichen Eigenschaften, Interessen und Gewohnheiten der Person, um herauszufinden, mit wem Sie in einen Dialog zu treten haben. Dies wird helfen, die Hintergedanken der Gesprächspartner aufzubauen, seine Schwächen. Versuchen Sie, sich in ihre Schuhe zu setzen und darüber nachdenken, was Sie möchten hören, was Sie „Haken“ könnte und wo Ihre Ziele und Interessen überschneiden könnten.

2. Stellen Sie Fragen

die wahren Bedürfnisse des Gesprächspartners zu verstehen, mehr Fragen stellen. Zeigen Sie Interesse auch auf die unwichtigen Details. Nicht zufrieden mit einsilbigen Antworten. Die Verwendung des Ausdrucks „sagen Sie mir mehr darüber“, „Was ist Ihrer Meinung nach das Hauptproblem“, „es ist interessant, ich möchte mehr hören, über sie.“ Je mehr eine Person spricht, gibt die mehr Daten (manchmal auch das, was nicht zu teilen haben wollte). Es gibt nichts, was für Offenheit als ein echtes Interesse an den Augen des Gesprächspartners drückt.

3. spricht eine Sprache

Das Hauptziel jeder Verhandlung - genau zu bestimmen, was die andere Partei ist, die Sie zu bieten haben und warum Sie es von Vorteil sein kann. Alle Teilnehmer des Gesprächs muss sich bewusst sein, was sie kooperieren. Aber oft, einer der Unterhändler beginnen in beruflichen oder wissenschaftlichen Begriffe zu gießen, den Wissensstand zu zeigen. Seine Gesprächspartner können nicht verstehen, was er sagt, dass zu peinlichen Fragen und zusätzliche Hemmung des Verhandlungsprozesses führen.

wenn Sie sind natürlich auch vertraut mit uzkoprofilnye Sprache Kompetenz nachweisen können. Aber Vorsicht: ein solcher Schritt konnte nur den Gegner provozieren und ihn noch mehr unverständliche Worte zwingen zu sagen. In den meisten Fällen ist es besser, zu vereinbaren, ein Gespräch zu einer erschwinglichen allen Ebenen durchzuführen, um Missverständnisse zu vermeiden, ist die Substitution von Begriffen und eine Verschwendung von Zeit.

4. Die vorgeschlagenen Lösungen

Haben Sie keine Angst, proaktiv zu sein, die Erwartungen des Gesprächspartners und die ersten zu antizipieren Vorschläge zu machen, um das Problem zu lösen. Dieses Verhalten ist inspiriert intuitiv Vertrauen und Respekt. Schön, einen Dialog mit denen zu haben, die in der Lage sind, Verantwortung zu übernehmen. Es ist in uns genetisch gebaut: eine Gruppe von Menschen immer wählte den Führer und folgte ihm.

5. Verwenden Sie keine Erwartungen täuschen

Verwenden Sie keine bewusste Unwahrheit sagen, yulite nicht und versprechen nicht mehr als Sie erreichen können. Vorteilhaft für beide Parteien der Transaktion kann die Grundlage für langfristige Beziehungen sein. Wenn Sie Tricks mit einem einzigen Ergebnis zu erzielen, früher oder später wird es Ihren Ruf auswirken. Denken Sie darüber nach, ob das Ergebnis einer momentanen erfolgreichen Karriere. Von Label Rights, die nicht das Versprechen nicht erfüllt, ist es sehr schwierig, sie wieder loszuwerden.

5 Regeln für erfolgreiche Verhandlungen

Auf dem Experten

Catherine Starodubtseva - Direktor und Mitinhaber der Vermittlungsagentur hurma Recruitment, die das Personal Mitte aufgreift und Führungskräfte für Horeca-Segment in Russland und die GUS-Ländern.